September 2014

September 27, 2014

お馬さん


来年からわが子が

砥鹿神社の流鏑馬(やぶさめ)に

出ることになった





毎年5月に行われる神事で子供が

馬に乗り境内にある100Mほどのコースを

全力で走りきる
















こんなん




やぶさめ2


かっこいいね


















やぶさめ




てっぱです




















で、来年5月まで、まだ大分あるが、

練習が始まった










はるま1




よちよち歩き












はるま2



今はまだ随分とへっぴり腰だけど

境内を勇壮に走り抜ける姿を見られると思うと、

父ちゃん今から涙ぐむ・・・









いい経験させてもらってありがたいね










楽しんで取り組んでほしいもんだ













しょうま



今はまだ小1の次男も、

4年生になったらたぶん乗る









奥さんも子供の頃に乗りたかったみたいだけど

残念ながら男の子限定なんだな











毎年5月が楽しみになりそうだ











ありがとう












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houkinkun at 08:00|PermalinkComments(0)TrackBack(0)clip!お私事 

September 15, 2014

小さな幸せ

20140830_140334


休日のお父さんの図














20140914_134509


最近、下のちびっ子2人&私での行動が多い



















20140907_160609

平和だな















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September 04, 2014

ウキウキネットショッピング


カート











私は、ネットでしばしば買い物をする。


ほんと、便利な世の中になったね。

本や洋服、食料品、家電からおもちゃまで何
でもネットで買える。

クリックひとつで配達までしてくれるんだから。

我々は、自宅に居ながら買い物ができるという
便利さを手に入れることができたわけだ。



とはいえ、もちろんネットショッピングは万能じゃ
ない。

うまくいかないことだってある。

いや、むしろ多い。

そもそも写真や説明文だけで判断するので、
質感がわからない。

重さや触感、臭いがわからない。

だから、届いた商品が実際の見た目とイメージ
していたものが違うこともあるし、「お客様の声」
がリアルなのかサクラなのかの判断もつかない。

うっかり鵜呑みにしていると痛い目に遭うことも
ある。


で、私の買い物の成果はどうか。

正直なところ、残念ながら失敗が多い。 (T^T)

無駄遣い山の如し。

じゃ、やめりゃいいのにとも思うが、店に行かず
に済むという手軽さから、ついつい買ってしまう
わけだ。

大してほしくもないのに、


「え〜〜〜い 買ってしまえ〜〜っ」


とイキオイだけでクリックをしてしまうこともある。











こわい









革製品は特に怖い。

以前、革ジャンを買った時に届いた品物から
ケモノのニオイが漂ってきた。


くさっ!


店に行って試着した時だったら、まず買わない
レベル感。

が、所詮、動物の革なんだから、まー、こんな
もんかと思って着ていたら、奥さんに







ド臭い・・・ 


動物園のニオイがする・・・








と言われ、その日からトラウマになった。

安いものじゃないだけにしょっく・・・


革製品はジャンバーだけじゃない。

先日、革靴を買った際もそうだった。

箱を開けた瞬間に異臭で息苦しくなるほどだった。

あれはサリン級だ。

ま、吸ったことないで知らんけど。




革靴がハズレたときの臭いはひどい。

何をしても臭いが取れない。

そこで、お店に何とかならないか相談してみた
ところ、まずは確認するから送ってみてくれと
いうのでそうさせてもらった。

そして、しばらくして返事がないことに気付き、
電話があったかを奥さんに聞いてみたが、何も
ないとのこと。

そこで、メールの受信箱を探してみたが、それ
らしきお便りもない。

一応、迷惑メールフォルダを探してみたら、
受信日から一週間も経っていたメールを発見。

以下がその内容。






【お問い合わせ頂きました商品「臭い」に関して
でございますが、商品を確認致しましたところ、
確かに製品特有の臭いは致しますが、こちらは
商品とは無関係な異臭という事では御座いません
ので、商品不良の規定に抵触するものでは
御座いません。

(ご使用頂くか、箱から出した状態で暫く置いて
頂ければ気になるレベルは解消されます)

つきましては、ご返品の場合は、お客様都合に
よるご返品対応となります】

















なにを


 














   なんだとっ?



























ケンシロウ














 ブチブチブチチッ!












なんなんだこのメールだけの一方的な対応はっ!


履いたって、しばらく放置したって、何したって
あの匂いは絶対変わらんわっ!







店の対応に全く誠意を感じられず、速攻でこちら
から電話して思いのたけをぶちまけてやろうか
と思ったが、ここは、さすが箱のファシリテーター
のいとちゃん、堪えたね。

とはいえ、いかにやっつけてやろうか、どうやって
おとしめてやろうか、どんな誹謗中傷を投げかけて
やろうかと頭の中はビジー状態。


いかん・・・


どちらにしても、箱に入ったこの状態で店側と
コミュニケーションを取ったら、確実にやっつけたく
なってしまう。

だから、自分から連絡を取ることをせず、放置
した。

相手はどう反応するだろうか。





数日後、しっかりと返品扱いになった沙汰が先方
よりあった。

往復の配送料はきっちりいただきましたからね的
な内容付きで。

またもや、知らぬ間に届いた迷惑メールで。


私は、静かにその店のメルマガ配信解除ボタン
を押した。

もう二度とこの店から何かを買うことはないだろう。

今まで結構買ったのにね。

さようなら。

好きなお店だったんだけどな。

残念だね。

そう思いながら。

サイレントクレーマーはこうやって去って行くんだ
よね。




人間は感情の動物だ。

だから、事実ではなく感情で決めていることが
ほとんどだと言ってもいい。

私は感情的にあの店から買わないという決断を
下した。

もう買いたくないからだ。


素晴らしい価値を提供している店は世の中に
たくさんあると思う。

しかし、その価値を十分に理解してもらう前に
消えて行ってしまう会社の何と多いことか。


顧客の心をどう動かすのか。

感動させて好かれるのか、それとも、失望させて
嫌われるのか。


ときには失敗や落ち度だってある。

人間のすることなんだから。


「私は悪くない!」

「わが社は間違っておりません!」


しかし、箱に入って自分を正当化した対応を
取れば相手の感情はどうなるか、火を見るより
明らかだ。


ちょっとしたことなんだけどね。

でも結果は大きな違いなのだ。




ん〜 伝わったかな〜この気持ち・・・


ってか、これってグチ?
















ぐっち






















 


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